Le aziende raccolgono informazioni per trarre valutazioni e stime riguardo al contesto aziendale proprio e del mercato cui appartengono. Le informazioni raccolte attraverso una strategia di business intelligence consentono loro di incrementare il loro vantaggio competitivo. I dati raccolti vengono opportunamente elaborati ed utilizzati per supportare concretamente - sulla base di dati attuali - le decisioni di chi occupa ruoli direzionali (capire l'andamento delle performance dell'azienda, generare stime previsionali, ipotizzare scenari futuri e future strategie di risposta). Inoltre le informazioni possono essere analizzate a differenti livelli di dettaglio e gerarchico per qualsiasi altra funzione aziendale: marketing, commerciale, finanza, personale o altre.

Le fonti informative sono generalmente interne, provenienti dai sistemi informativi aziendali ed integrate tra loro secondo le esigenze ma possono essere utilizzate anche informazioni provenienti da fonti esterne.

Le tecnologie disponibili consentono di garantire il processo di "trasformazione di dati e informazioni in conoscenza". Il software utilizzato ha l'obiettivo di permettere alle persone di prendere decisioni strategiche fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di riferimento.

I dati generati dai vari sistemi (contabilità, produzione, R&S, CRM, ecc.) possono venire archiviati in particolari data base chiamati data warehouse,che ne conservano le qualità informative e la storicità. I processi di business intelligence utilizzano applicazioni software ed altre tecnologie per raccogliere, immagazzinare, normalizzare, analizzare e distribuire le informazioni. Citiamo tra queste:

• tool per l'estrazione, trasformazione e caricamento dati (ETL);
• data warehouse per l'archiviazione e l?immagazzinamento;
• strumenti di modellazione dei dati;
• OLAP (Online Analytical Processing) per l'analisi dimensionale di ipercubi di dati;
• bilance score card, dashboard e visualizzazione dati;
• sistemi di reportistica distribuiti (client-server) o non distribuiti e asincroni o sincroni;
• strumenti di analisi dei dati.

La proposta dei consulenti Softjam è supportata dalla competenza ed esperienza nell?implementare progetti che utilizzano Microsoft Business Intelligence (BI) che è un set completo di prodotti server, client e di sviluppo costituiti da Microsoft Office System 2007 e SQL Server 2005-2008 strettamente integrati per supportare tutti gli aspetti del processo decisionale. Grazie a questa integrazione e alle collaudate funzionalità e scalabilità della piattaforma SQL Server 2005-2008, è possibile utilizzare Microsoft BI per distribuire informazioni critiche in tutta l'organizzazione, garantendo le informazioni giuste alle persone appropriate, nel modo più tempestivo e nel formato corretto.

L'offerta Business Intelligence Microsoft.