Realizzazione di azioni di controllo programmate sulle risorse hardware e software volte all'individuazione di eventuali anomalie di funzionamento e proposta delle migliori soluzioni possibili.

Le azioni sono volte a monitorare con gli opportuni strumenti:

• lo stato di funzionamento di server e client;
• lo storage ed il corretto funzionamento delle procedure di back up-restore;
• lo stato di funzionamento delle reti lan e wan;
• il corretto funzionamento dei software di sicurezza;
• ecc.

Questo tipo di servizio consente, ad esempio, di:

• rilevare prontamente malfunzionamenti,
• verificare la corretta esecuzione delle procedure di Backup,
• monitorare eventuale malfunzionamenti di Firewall o altri applicativi critici.

e di conseguenza:

• creare azioni di Recovery automatiche per criticità note, infatti è possibile costruire una serie di azioni che vengono eseguite automaticamente in caso di situazioni critiche (mancanza di spazio sul File System, blocco improvviso di Servizi di sistema, etc.);
• definire interventi di manutenzione evolutiva volti a risolvere criticità nuove , quali ad esempio l?installazione di patch;
• proporre l?introduzione di nuove soluzioni necessarie per le mutate esigenze dell?aziende clienti.